Ternimos y Condiciones de GEMTEK, S. A. DE C. V.
1. INFORMACIÓN GENERAL
GEMTEK S.A. de C.V. (en adelante, GEMTEK), con domicilio ubicado en calle Melchor
Ocampo 193, Torre 3, Interior 5 E, Colonia Verónica Anzures, Alcaldía Miguel Hidalgo,
Ciudad de México, C.P. 11300, es propietaria y operadora del sitio web
https://gemtek.com.mx y de la plataforma GEMTEK que es un ecosistema digital
especializado en la capacitación, asesoramiento, intermediación, promoción y gestión de
espacios inmobiliarios, así como en la venta y renta de mobiliario, y la intermediación y
prestación de servicios relacionados con el sector inmobiliario.
2. ACEPTACIÓN DE LOS TERMINOS Y CONDICIONES
Al registrarse, crear una cuenta e iniciar sesión, USTED reconoce que ha leído,
comprendido y aceptado en su totalidad de manera expresa, irrevocable y vinculante
estos términos y condiciones, así como cualquier otro documento incorporado por
referencia.
3. MODIFICACIONES
GEMTEK se reserva el derecho de actualizar estos términos y condiciones en cualquier
momento, de forma unilateral y discrecional sin previa notificación, las modificaciones
entrarán en vigor al publicarse la versión actualizada en el sitio.
El uso continuo de la plataforma después de la publicación implica la aceptación expresa
de los cambios..
4. REGISTRO Y PERFIL DE USUARIO
Para poder acceder a la plataforma de GEMTEK deberá crear un perfil de USUARIO
proporcionando sus datos: nombre, correo electrónico y creando una contraseña.
Asimismo se le solicitará mediante formulario información adicional dependiendo el tipo de
servicio contratado.
El usuario es responsble de proporcionar información veraz y completa al registrarse.
5. SERVICIOS
GEMTEK mediante su plataforma presta los siguientes servicios:
PUBLICACIÓN DE ANUNCIOS
a)PUBLICACION DE ANUNCIOS INMOBILIARIOS
Permite a los usuarios de la plataforma GEMTEK publicar anuncios publicitarios
orientados al mercado empresarial e inmobiliario. La herramienta facilita la visibilidad de
productos y servicios para atraer a potenciales compradores o arrendatarios sobre:
1. Inmuebles en venta o renta (oficinas, consultorios, coworkings, locales
comerciales, entre otros espacios) con dos opciones de publicación:
- Básica: Permite incluir contenido multimedia (fotografías).
- Premium: Permite incluir contenido multimedia avanzado (fotografías, videos,
recorridos virtuales).
Por pago en períodos de tres meses.
¿Qué incluye?
1.1. Proceso de publicación guiado.
1.2.Contenido multimedia.
1.3.Descripción detallada.
1.4.Clasificación automatizada por categoría y tipo de transacción (venta/renta).
1.5.Panel de gestión de anuncios para editar, renovar o eliminar publicaciones.
1.6.Sistema de mensajería interna para facilitar la comunicación entre usuarios interesados.
1.7.Monitoreo del desempeño del anuncio desde su perfil.
1.8.Calificación post-transacción para fomentar la confianza y la reputación de la
comunidad.
b) PUBLICACIÓN DE ANUNCIOS DE MOBILIARIO
Permite a los usuarios de la plataforma GEMTEK publicar anuncios publicitarios
orientados al mercado empresarial e inmobiliario. La herramienta facilita la visibilidad de
productos y servicios para atraer a potenciales compradores o arrendatarios sobre:
1. Mobiliario y equipos de oficina (nuevos o usados) con dos opciones de
publicación:
- Básica: Permite incluir contenido multimedia (fotografías).
- Premium: Premium: Permite incluir contenido multimedia avanzado (fotografías, videos,
recorridos virtuales).
Por pago en períodos de tres meses.
¿Qué incluye?
1.1. Proceso de publicación guiado.
1.2.Contenido multimedia.
1.3.Descripción detallada.
1.4.Clasificación automatizada por categoría y tipo de transacción (venta/renta).
1.5.Panel de gestión de anuncios para editar, renovar o eliminar publicaciones.
1.6.Sistema de mensajería interna para facilitar la comunicación entre usuarios interesados.
1.7.Monitoreo del desempeño del anuncio desde su perfil.
1.8.Calificación post-transacción para fomentar la confianza y la reputación de la
comunidad.
c) PUBLICACIÓN DE ANUNCIOS DE PRESTADORES DE SERVICIOS
Permite a los usuarios de la plataforma GEMTEK publicar anuncios publicitarios
orientados al mercado empresarial e inmobiliario. La herramienta facilita la visibilidad de
productos y servicios para atraer a clientes potenciales sobre:
1. Servicios de terceros (mantenimiento, limpieza, diseño, etc.) con dos opciones de
publicación:
- Básica: Permite incluir contenido multimedia (fotografías).
- Premium: Premium: Permite incluir contenido multimedia avanzado (fotografías, videos,
recorridos virtuales).
Por pago en períodos de tres meses.
¿Qué incluye?
1.1. Proceso de publicación guiado.
1.2. La descripción de los servicios, enlace a sitio web y redes sociales así como
logo y nombre o marca comercial.
1.3. Clasificación automatizada por categoría.
1.4. Panel de gestión de anuncios para editar, renovar o eliminar publicaciones.
1.5.Sistema de mensajería interna para facilitar la comunicación entre usuarios
interesados.
1.6. Monitoreo del desempeño del anuncio desde su perfil.
1.7.Calificación post-transacción para fomentar la confianza y la reputación de la
comunidad.
SERVICIOS DE ASESORIA FINANCIERA (SEGUROS Y FIANZAS) y LEGAL
GEMTEK ofrece servicios profesionales de asesoría especializada en materia financiera y
legal vinculada a operaciones inmobiliarias, dirigidos a propietarios de inmuebles,
arrendatarios, inversionistas, desarrolladoras y constructoras con apoyo de terceros
prestadores de estos servicios de forma enunciativa más no limitativa como:
1. Pólizas de seguros inmobiliarios.
2. Fianzas y garantías.
3. Asesoría legal inmobiliaria.
4. Contratos y documentación legal.
5. Due Diligence Legal.
6. Representanción en litigios y mecanismos alternativos de solución de conflictos.
Los cuáles se prestan por terceros aliados de GEMTEK y la contratación se rige por el
contrato de prestación de servicios de forma particular.
ASESORÍAS
a) ASESORÍA PARA ESPACIOS DESOCUPADOS
GEMTEK ofrece un servicio integral para propietarios de inmuebles interesados en
maximizar el uso y rentabilidad de sus espacios.
¿Qué incluye?
1. Evaluación técnica y comercial del inmueble.
2. Análisis de mercado.
3. Propuesta de modelos de negocio..
4. Estimaciones financieras.
5. Asesoría estratégica.
6. Plan de implementación.
7. Vinculación con proveedores y franquiciantes.
8. Acompañamiento en la negociación.
9. Formalización.
10. Seguimiento y evaluación.
11. Ajustes estratégicos.
b) ASESORÍA A DESARROLLADORAS Y CONSTRUCTORAS INMOBILIARIAS
GEMTEK ofrece un servicio integral dirigido a propietarios, desarrolladoras y
constructoras que buscan maximizar la rentabilidad de sus proyectos comerciales y de
oficinas desde las etapas iniciales de diseño y construcción hasta su comercialización y
operación.
¿Qué incluye?
1. Evaluación técnica y comercial del inmueble.
2. Análisis de mercado.
3. Propuesta de modelos de negocio.
4. Recomendaciones técnicas, como el mix óptimo de espacios (por ejemplo, 60%
oficinas privadas / 40% coworking) y las amenidades necesarias según el
segmento objetivo (como salas de lactancia para entornos corporativos).
5. Asesoría en diseño comercial.
6. Elaboración de planos 3D.
7. Estrategias de comercialización.
8. Elaboración de documentos legales.
9. Estimaciones financieras.
10. Formalización de acuerdos y contratos.
11. Seguimiento y evaluación del desempeño del proyecto.
12. Ajustes estratégicos según la evolución del mercado o del proyecto.
SERVICIOS INMOBILIARIOS
a) CORRETAJE INMOBILIARIO
Es un servicio digital integral mediante el cual GEMTEK actúa como intermediario
especializado entre propietarios y potenciales compradores o arrendatarios facilitando
todo el proceso de comercialización de bienes inmuebles. El objetivo es maximizar la
visibilidad, agilizar las negociaciones y formalizar operaciones bajo condiciones claras y
seguras.
¿Qué incluye?
1. Registro y validación de la propiedad:
1.1. Carga de la información detallada del inmueble: ubicación, superficie,
características, fotografías, etc.
1.2. Verificación de datos por parte del equipo de GEMTEK para su publicación.
2. Valoración profesional del inmueble:
2.1. Análisis comparativo de mercado para definir un precio competitivo.
2.2. Reporte personalizado con recomendaciones de precio y estrategia.
3. Promoción y visibilidad:
3.1. Difusión del inmueble en la plataforma de GEMTEK, portales aliados y
campañas por correo electrónico.
3.2. Material de marketing profesional: fotografías, tours virtuales, videos.
4. Gestión de interesados:
4.1. Recepción y filtrado de solicitudes de visita o información.
4.2. Coordinación de citas presenciales o virtuales.
5. Negociación asistida:
5.1. Intermediación en las propuestas, contraofertas y acuerdos entre partes.
5.2. Registro digital de la evolución de la negociación.
6. Formalización contractual:
6.1. Elaboración del contrato de promesa de compraventa o arrendamiento en
formato digital.
6.2. Verificación de identidad de las partes mediante documentos oficiales.
6.3. Firma electrónica segura y emisión de contrato con validez legal.
7. Cierre y seguimiento:
7.1. Apoyo en trámites notariales o legales para escrituración (si aplica).
7.2. Seguimiento de pagos y entrega del inmueble.
8. Liquidación de comisiones:
8.1. Emisión de factura por servicios conforme al contrato de prestación de
servicios.
8.2. Pago de comisión de forma transparente y conforme a los términos
pactados.
La contratación de este servicio se rige de forma particular por el contrato de prestación
de servicios.
ADMINISTRACIÓN
a) ADMINISTRACIÓN DE INMUEBLES
GEMTEK ofrece un servicio integral de administración de inmuebles dirigido a propietarios
que desean delegar la gestión operativa y financiera de sus propiedades. Este servicio
está diseñado para optimizar el rendimiento del inmueble, garantizar la ocupación
constante y ofrecer una experiencia profesional tanto para propietarios como para
inquilinos.
¿Qué incluye este servicio?
1. Gestión de pagos y cobranza:
1.1. Emisión de órdenes de pago mensuales a los arrendatarios.
1.2. Recordatorios automáticos previos a la fecha de vencimiento.
1.3. Seguimiento de pagos rechazados y coordinación de recobros.
2. Control financiero y reportes:
2.1. Acceso a un panel de control con métricas clave: niveles de ocupación,
ingresos mensuales, rentas pendientes y proyecciones de flujo de caja.
2.2. Envío mensual de reportes financieros y estados de cuenta detallados.
3. Atención a inquilinos:
3.1. Canal directo para que los arrendatarios reporten incidencias o solicitudes
de mantenimiento.
3.2. Coordinación con proveedores para reparaciones, limpieza, jardinería u
otros servicios operativos.
4. Administración documental:
4.1. Generación y firma digital de contratos de arrendamiento.
4.2. Registro y actualización de datos de inquilinos.
4.3. Archivo digital de toda la documentación relevante del inmueble.
5. Gestión de renovaciones y desocupaciones:
5.1. Envío de avisos de renovación con anticipación.
5.2. Aplicación de ajustes de renta según inflación o mercado.
5.3. Coordinación del proceso de desocupación, verificación del estado del
inmueble y devolución de garantías si aplica.
6. Transparencia y automatización:
6.1. Sistema automatizado que minimiza errores humanos.
6.2. Acceso 24/7 a la información del inmueble desde el perfil del propietario en
la plataforma GEMTEK.
La contratación de este servicio se rige de forma particular por el contrato de prestación
de servicios.
b) ADMINISTRACIÓN DE INMUEBLES EN CONDIMONIO
GEMTEK ofrece servicios profesionales de administración integral de condominios
corporativos y oficinas compartidas, dirigidos a:
1. Asociaciones de condóminos legalmente constituidas.
2. Propietarios de inmuebles en régimen condominal.
3. Administradores profesionales debidamente acreditados.
¿Qué incluye?
1. Gestión Financiera y cobranza.
1.1. Recaudación mensual de cuotas ordinarias y extraordinarias.
2. Emisión de estados de cuenta.
2.1. Fondos de reserva.
2.2. Gastos operativos (con documentación comprobatoria).
3. Mantenimiento y operaciones en coordinación con proveedores autorizados para:
3.1. Servicios de limpieza y seguridad
3.2. Reparaciones menores
4. Plataforma digital para reporte de incidentes con seguimiento en tiempo real.
5. Cumplimiento legal.
La contratación de este servicio se rige de forma particular por el contrato de prestación
de servicios.
COLABORACIÓN CON INMOBILIARIAS Y CORREDORES
La plataforma GEMTEK esta diseñada para facilitar la interacción y colaboración entre
GEMTEK y profesionales del sector inmobiliario como agencias, corredores y otros
actores del mercado. A través de esta plataforma, los inmobiliarios pueden acceder a
oportunidades compartidas, gestionar acuerdos de comisiones.
Solo los inmobiliarios y corredores verificados pueden acceder a este servicio, lo que
garantiza un entorno de confianza y profesionalismo en las colaboraciones.
¿Qué incluye?
1. Registro y verificación.
1.1. Los corredores de bienes raíces e inmobiliarias deben registrarse en la
plataforma de GEMTEK, creando un perfil y enviando la documentación
necesaria para la validación de identidad.
1.2. GEMTEK revisa y aprueba o rechaza los registros según los procedimientos
establecidos.
2. Creación de acuerdos electrónicos.
2.1. Disponibilidad de plantillas de convenios de colaboración y acuerdos de
comisiones dentro de la plataforma.
2.2. Los usuarios pueden personalizar los términos del convenio, adaptándolos a
las necesidades específicas de cada transacción.
2.3. Firma digital de los acuerdos para dar validez legal a las condiciones
pactadas.
3. Publicación de oportunidades compartidas:
3.1. Los inmobiliarios pueden cargar propiedades compartidas o en colaboración
con otros agentes, con etiquetas específicas que faciliten la búsqueda y
asociación.
3.2. Pueden establecer porcentajes de comisión y territorios para cada operación,
lo que permite una clara distribución de responsabilidades y beneficios.
4. Seguimiento de operaciones:
4.1. Monitoreo de los leads generados, visitas y ofertas de propiedades
compartidas.
4.2. Registro de transacciones exitosas para garantizar transparencia en las
operaciones y el cumplimiento de acuerdos.
5. Liquidación y pago de comisiones:
5.1. Cálculo automático de comisiones según los términos acordados en el
convenio de colaboración.
5.2. Emisión de facturas electrónicas y transferencia de fondos mediante links de
pago o transferencias lo que simplifica los pagos y asegura un proceso
rápido y seguro para todos los involucrados.
Solo los inmobiliarios y corredores previamente verificados pueden acceder a este
servicio, lo que garantiza un entorno de confianza y profesionalismo en las
colaboraciones.
La contratación de este servicio se rige de forma particular por el contrato de prestación
de servicios.
6. PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN DE LOS SERVICIOS.
6.1. Inicie sesión en su cuenta GEMTEK
6.2. Busque el servicio que desea contratar.
6.3. Ingrese al servicio que desea contratar.
6.4. De acuerdo al servicio que desea contratar tendrá acceso a un formulario.
6.5. Llene el formulario con la información requerida.
6.6. Verifique un resumen de los datos capturados.
6.7. Para publicaciones de anuncios proceda al pago en el portal de pagos y en
un lapso no mayor a 24 horas podrá observar su anuncio publicado en caso
de cumplir todo los requierimientos.
Para publicaciones de otros servicios espere respuesta de GEMTEK para
seguimiento de su requerimiento en un plazo no mayor a 72 horas a través
del medio de contacto que ha proporcionado.
7. TARIFAS
Los costos de los servicios están disponibles en nuestra plataforma. En aquellos servicios
donde se indica "precio desde", el usuario recibirá una cotización personalizada en un
plazo no mayor a 72 horas a través del medio de contacto seleccionado, una vez
completado el formulario correspondiente.
8. FORMA DE PAGO
Transferencia
Banco INBURSA
Razón Social: GEMTEK S.A. de C.V.
No. de Cuenta: 036180500679619355
9. RESPONSABILIDADES DE LAS PARTES
DEL USUARIO:
9.1. Proporcionar información veraz y completa en el formulario de solicitud.
9.2. Asegurar que cuenta con los derechos necesarios sobre el contenido o
material que desea publicar o utilizar a través de la plataforma.
9.3. Cargar y enviar oportunamente los documentos requeridos para la
prestación del servicio.
9.4. Utilizar la plataforma de manera lícita, respetuosa y conforme a los presentes
términos y condiciones.
DE GEMTEK:
9.5. Garantizar el acceso y correcto funcionamiento de la plataforma, salvo
causas de fuerza mayor o caso fortuito.
9. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
GEMTEK no se hace responsable por pérdidas o daños, directos o indirectos, derivados
del uso o la imposibilidad de uso de sus productos o servicios, incluyendo pérdida de
datos, ingresos o interrupciones del negocio.
GEMTEK no garantiza que el funcionamiento de sus servicios o productos sea
ininterrumpido o libre de errores.
GEMTEK no será responsable por incumplimientos derivados de causas de fuerza mayor,
caso fortuito o cualquier situación fuera de su control razonable.
10. EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD
GEMTEK se deslinda de toda responsabilidad civil, penal, fiscal, administrativa o de
cualquier otra índole que pudiera derivarse de la relación o relaciones que el USUARIO
establezca con terceros, así como del estado legal, físico o comercial de los inmuebles,
productos o servicios ofrecidos a través de la plataforma en calidad de anuncios.
GEMTEK actúa únicamente como un intermediario tecnológico que facilita la conexión
entre USUARIOS y posibles CLIENTES, sin asumir responsabilidad alguna por las
condiciones, cumplimiento o consecuencias de dichas relaciones.
La responsabilidad de GEMTEK se limita exclusivamente a lo establecido en los contratos
particulares suscritos para la prestación de servicios específicos, en caso de existir.
11. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos, marcas, software y diseños de la plataforma son propiedad de
GEMTEK o sus licenciatarios.
Queda prohibida su reproducción sin autorización.
12. PRIVACIDAD
El tratamiento de datos personales se rige por el aviso de privacidad de GEMTEK
disponible en el sitio web y plataforma.
13. CONFIDENCIALIDAD
Las PARTES se obligan a mantener en estricta confidencialidad toda la información que
se proporcionen mutuamente y que no sea necesaria para ser visible en la plataforma
para la correcta prestación del servicio. Dicha información no podrá ser divulgada ni
compartida con terceros sin el consentimiento previo y por escrito de la parte que la haya
proporcionado de forma permamente.
14. VIGENCIA Y TERMINACIÓN
Estos términos estarán vigentes mientras el usuario utilice la plataforma.
GEMTEK podrá suspender o dar por terminada la relación contractual en caso de
incumplimiento.
14.1. Causas de incumplimiento:
Se considerará incumplimiento, entre otros:
• Difundir información falsa, ilegal o que infrinja derechos ajenos.
• Utilizar la plataforma para fines no autorizados.
• Incumplir con pagos de tarifas, comisiones o cargos aplicables.
• Vulnerar las políticas de conducta, privacidad o propiedad intelectual.
14.2. Procedimiento ante incumplimiento:
• GEMTEK enviará un aviso por correo electrónico detallando el incumplimiento y
otorgará al usuario un plazo de 5 días hábiles para subsanar la falta.
• Si no se atiende la notificación, GEMTEK podrá suspender temporalmente el
acceso a la cuenta y funcionalidades.
• Si persiste el incumplimiento en un plazo mayor a 5 días hábiles una vez notificado
el usuario o en casos graves, GEMTEK podrá cancelar la cuenta, eliminar
contenido y dar por terminada la relación contractual.
• Los efectos de la terminación consisten en que el usuario perderá el acceso a su
cuenta y no podrá recuperar datos o documentos, no procederán reembolsos de
tarifas o comisiones ya pagadas y GEMTEK podrá conservar datos esenciales
para cumplir obligaciones legales o para defensa de sus derechos.
Derecho de reclamación:
El usuario podrá presentar una reclamación enviando un correo
a [email protected] dentro de los 10 días hábiles siguientes a la
terminación. GEMTEK resolverá la reclamación en un plazo máximo de 15 días hábiles.
15. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Este documento se rige por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.
Para la resolución de controversias, las partes se someten a los Tribunales competentes
de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles
por sus domicilios presentes o futuros.
16. MECANISMOS ALTERNATIVOS DE SOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS.
En caso de conflicto o controversia el USUARIO se compromete a agotar los mecanismos
de negociación y conciliación con sede en Ciudad de México previo a acudir a Tribunales
con la finalidad de lograr un acuerdo amistoso.
