Hace un par de meses, una empresa emergente de atención al cliente migró de una oficina abierta a cubículos para su call center. El resultado fue inmediato: menos ruido, mayor concentración y un incremento notable en la satisfacción de sus empleados. Esta transición refleja una tendencia creciente hacia la creación de espacios que equilibran la colaboración con la privacidad. Veamos por qué esta...